Selamat datang di website d’Lemonie. Dengan mengakses dan menggunakan website kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan berikut. Harap dibaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Definisi

• “Kami” berarti pihak pengelola dan pemilik merek d’Lemonie.
• “Pengguna” berarti setiap orang yang mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui website d’Lemonie.
• “Produk” berarti barang yang ditawarkan oleh d’Lemonie melalui website ini.

2. Penggunaan Website

• Website ini hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah sesuai hukum.
• Dilarang menggunakan website untuk tindakan ilegal, merugikan, atau menipu pihak lain.
• Kami berhak membatasi akses jika pengguna melanggar ketentuan ini.

3. Informasi Produk

• Kami berusaha memberikan informasi produk yang akurat, termasuk harga, deskripsi, dan ketersediaan.
• Namun, kesalahan penulisan, ketidakakuratan, atau keterlambatan update dapat terjadi. Kami berhak memperbaikinya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

4. Pemesanan dan Pembayaran

• Pemesanan produk dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan belum termasuk ongkos kirim (kecuali ada promo gratis ongkir).
• Kami menerima metode pembayaran yang tersedia di website (transfer bank, e-wallet, atau pembayaran lain yang tercantum).

5. Pengiriman

• Produk akan dikirim sesuai alamat yang Anda berikan saat pemesanan.
• Estimasi waktu pengiriman bervariasi sesuai jasa ekspedisi yang dipilih.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi.

6. Retur & Refund

• Retur hanya dapat dilakukan jika produk rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan.
• Pengguna wajib melaporkan masalah maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima, dengan menyertakan bukti foto/video unboxing.
• Refund (pengembalian dana) akan diproses sesuai kebijakan internal kami setelah klaim diverifikasi.

7. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh konten di website ini (logo, teks, gambar, desain, dan materi lainnya) adalah milik d’Lemonie.
• Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis dari kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung akibat penggunaan website atau produk kami yang tidak sesuai dengan petunjuk.
• Produk d’Lemonie bukan pengganti obat medis. Konsultasikan dengan tenaga medis jika Anda memiliki kondisi kesehatan tertentu.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website.

10. Kontak Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

Email: dlemonie.official1@gmail.com

WhatsApp: +6285185913400